Termini e condizioni di vendita

Benvenuto sul sito la Cremolina! I presenti termini e condizioni di vendita (di seguito “Termini”) regolano l’acquisto della nostra crema alla nocciola “la Cremolina” ed eventuali altri prodotti tramite il sito e-commerce www.lacremolina.it (il “Sito”).

Il Sito e il servizio di vendita sono gestiti da Semi di Solidarietà SCSA, con sede legale in Via Piazze, 25 – 15010 Cremolino (AL), Partita IVA 02571330063 (di seguito “Venditore” o “Semi di Solidarietà SCSA”).

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini prima di effettuare qualsiasi acquisto. Effettuando un ordine sul nostro Sito, accetti integralmente e senza riserve le presenti condizioni di vendita.

  1. Oggetto del Contratto

Il presente contratto ha per oggetto la vendita di prodotti alimentari, in particolare la crema alla nocciola “la Cremolina“, commercializzata da Semi di Solidarietà SCSA tramite il proprio sito e-commerce.

  1. Prezzi e Disponibilità dei Prodotti

  • Prezzi: Tutti i prezzi dei prodotti esposti sul Sito sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e saranno calcolate e indicate separatamente prima della conferma dell’ordine. Semi di Solidarietà SCSA si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.
  • Disponibilità: L’eventuale indisponibilità dei prodotti sarà indicata sul Sito. In caso di indisponibilità, anche temporanea, di un prodotto ordinato, Semi di Solidarietà SCSA ti informerà tempestivamente e potrai scegliere se attendere la disponibilità o annullare l’ordine e ottenere il rimborso.

  1. Ordini

  • Processo d’Ordine: Per effettuare un ordine, dovrai selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e seguire la procedura di checkout. Ti verrà richiesto di fornire i dati necessari per la fatturazione e la spedizione.
  • Conferma d’Ordine: Dopo aver completato l’ordine, riceverai una conferma via e-mail contenente un riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale (incluso spese di spedizione) e il numero d’ordine. Questa e-mail costituisce l’accettazione del tuo ordine da parte di Semi di Solidarietà SCSA e la conclusione del contratto di vendita.
  • Diritto di Rifiuto dell’Ordine: Semi di Solidarietà SCSA si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:
    • Mancato pagamento.
    • Indisponibilità dei prodotti.
    • Errori evidenti nel prezzo o nella descrizione del prodotto.
    • Sospetti di attività fraudolente o non conformi ai Termini.

  1. Pagamenti

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite i metodi indicati sul Sito al momento dell’acquisto (es. carta di credito, PayPal, bonifico bancario). Tutte le transazioni sono sicure e protette da sistemi di criptazione. L’addebito sul tuo metodo di pagamento avverrà al momento della conferma dell’ordine.

  1. Spedizione e Consegna

  • Tempi di Consegna: Le consegne avverranno entro i tempi indicati sul Sito al momento dell’ordine, solitamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine per l’Italia, salvo imprevisti. I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti.
  • Costi di Spedizione: I costi di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono calcolati in base al peso, al volume dei prodotti e alla destinazione. Verranno chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.
  • Responsabilità: Semi di Solidarietà SCSA si impegna a imballare i prodotti in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto. Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare l’integrità dell’imballo e dei prodotti. Eventuali danni o manomissioni devono essere segnalati immediatamente al corriere e a Semi di Solidarietà SCSA entro 24 ore dalla ricezione, allegando documentazione fotografica.
  • Mancata Consegna: In caso di mancata consegna per cause imputabili all’acquirente (es. indirizzo errato, assenza del destinatario), le spese di giacenza e di riconsegna saranno a carico dell’acquirente.

  1. Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi

Dato che la Cremolina è un prodotto alimentare, per motivi igienici e di sicurezza alimentare, non è previsto il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Tuttavia, Semi di Solidarietà SCSA si impegna a garantire la massima qualità dei suoi prodotti.

  • Prodotto Danneggiato o Non Conforme: In caso di ricezione di un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, ti preghiamo di contattarci tempestivamente (entro 24 ore dalla ricezione) inviando una mail a info@lacremolina.it allegando foto del danno o della non conformità.
    • Valuteremo il caso e, se la segnalazione è fondata, potremo procedere con la sostituzione del prodotto o il rimborso integrale del prezzo di acquisto (incluse le spese di spedizione iniziali).
    • Le spese per la restituzione del prodotto danneggiato o non conforme saranno a carico di Semi di Solidarietà SCSA.
    • Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla verifica della non conformità.

  1. Garanzie

Semi di Solidarietà SCSA garantisce che i prodotti venduti sul Sito sono conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza alimentare e possiedono le qualità dichiarate. La data di scadenza è chiaramente indicata su ogni confezione.

  1. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica, codice) sono di proprietà esclusiva di Semi di Solidarietà SCSA o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti.

  1. Protezione dei Dati Personali

Semi di Solidarietà SCSA tratta i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Reg. UE 2016/679) e la normativa italiana sulla privacy. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy disponibile sul Sito.

  1. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Alessandria.

  1. Modifiche ai Termini e Condizioni

Semi di Solidarietà SCSA si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul Sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

  1. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante questi Termini o il tuo ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

  • Semi di Solidarietà SCSA
  • Sede Legale: Via Piazze, 25 – 15010 Cremolino (AL)
  • E-mail: info@lacremolina.it
  • Telefono: +39 0143.87.95.02

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2025